คณะกรรมการเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และคาสิโนแห่งออนแทรีโอ (AGCO) ของแคนาดา ประกาศลงโทษปรับ Score Media and Gaming บริษัทเจ้าของสปอร์ตบุ๊กกี้ theScore.Bet ฐานไม่ยอมจ่ายราคาแคชเอาต์ (cash-out) ที่เสนอให้ผู้เล่น ซึ่งเข้าข่ายละเมิดมาตรฐานคุ้มครองผู้เล่นที่เข้มงวดของออนแทรีโอ
เสนอราคาแคชเอาต์แล้วกลับคำ ไม่จ่ายลูกค้า
ตามรายงานของ AGCO กรณีนี้มาจากการเดิมพันพาร์เลย์หลายคู่ (multi-leg parlay) มูลค่า 1,000 ดอลลาร์แคนาดา เมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2025 ซึ่งผู้เล่นต้องทายผลฮอกกี้น้ำแข็ง NHL, บาสเกตบอล NBA และบาสฯ NCAA หลายคู่ในวันเดียวกันให้ถูกหมด หากถูกครบทุกคู่จะได้รางวัลมากกว่า 1 ล้านดอลลาร์แคนาดา
เมื่อพาร์เลย์ผ่านครบทุกคู่เหลือเพียงคู่สุดท้าย theScore เสนอแคชเอาต์ให้ผู้เล่นถึง 380,000 ดอลลาร์แคนาดา ซึ่งผู้เล่นตอบรับข้อเสนอ แต่บริษัทกลับไม่ยอมจ่ายโดยอ้างว่าอัตราต่อรองเปลี่ยนไป ต่อมาเสนอใหม่ที่ 100,000 ดอลลาร์แคนาดา ซึ่งผู้เล่นรับอีก แต่บริษัทก็ปฏิเสธไม่จ่ายอีกครั้งเช่นกัน สุดท้ายคู่ที่เหลือแพ้ ผู้เล่นจึงไม่ได้อะไรเลย
ทางนายทะเบียน (Registrar) ระบุว่าข้อเสนอทั้งสองครั้งนั้นเป็นไปไม่ได้จริงตามที่แสดงให้ผู้เล่นเห็น ขัดต่อ มาตรฐานที่ 4.07 ของ Registrar’s Standards for Internet Gaming ที่กำหนดว่าข้อมูลต้องไม่ทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดด้วยการเสนอผลลัพธ์หรือรางวัลที่อยู่ในทางปฏิบัติไม่ได้ ซึ่งธุรกิจเกมออนไลน์เป็นอุตสาหกรรมที่ผู้เล่นต้องไว้วางใจได้
AGCO สั่งปรับสูงสุด 200,000 ดอลลาร์แคนาดา
จากพฤติกรรมดังกล่าว AGCO จึงสั่งปรับ theScore เป็นเงิน 200,000 ดอลลาร์แคนาดา ซึ่งเป็นค่าปรับสูงสุดที่กฎหมายกำหนด โดย theScore สามารถยื่นขอไต่สวนต่อศาลอุทธรณ์ใบอนุญาต (Licence Appeal Tribunal) ได้ภายใน 15 วัน
AGCO ยังเน้นย้ำว่ามาตรการกำกับดูแลนี้แยกขาดจากช่องทางที่ผู้เล่นรายนั้นจะใช้เรียกร้องค่าชดเชยจากการที่ theScore ไม่ทำตามข้อเสนอเป็นการส่วนตัว
ผู้กำกับย้ำ: ความคาดหวังนี้เลือกปฏิบัติไม่ได้
ดร.คาริน ชนาร์ (Dr. Karin Schnarr) ประธานและนายทะเบียนของ AGCO กล่าวว่า ผู้ประกอบการต้องแน่ใจว่าโอกาสในการเล่นที่นำเสนอให้แก่ผู้เล่นนั้นถูกต้องและจ่ายได้ตามที่อธิบายไว้จริง พร้อมย้ำว่าพร้อมดำเนินการทุกครั้งที่บริษัทเกมละเมิดกติกา
“ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแล AGCO มุ่งมั่นที่จะเอาผิดผู้ดำเนินการที่ล้มเหลวในการทำตามที่ให้สัญญาไว้กับผู้เล่น หรือทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับโอกาสในการเล่น การปรับเต็มจำนวนสูงสุดนี้เป็นการส่งสารที่ชัดเจนว่าความคาดหวังเหล่านี้ไม่ใช่ทางเลือก” ดร.ชนาร์กล่าว
เกี่ยวกับผู้สนับสนุน
SA THAI เว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์ ระบบอัตโนมัติ 24 ชม. ฝาก-ถอนไว มั่นคงปลอดภัย 100% รวมเกมดังครบทุกค่าย • DGTHAI เว็บตรงบาคาร่าและเกมเดิมพันครบวงจร ระบบเสถียร จ่ายจริงทุกบิล รองรับทั้งบาคาร่า กีฬา และอีสปอร์ต
