Symplify แพลตฟอร์มบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) แบบอัตโนมัติสำหรับวงการ iGaming ประกาศความร่วมมือกับ Promofy แพลตฟอร์ม gamification ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วยการฝังเอนจิ้นเกมแบบไร้โค้ด (no-code) ของ Promofy เข้าไปใน customer journeys อัตโนมัติของ Symplify โดยตรง
ดีลนี้จะช่วยให้ทีม CRM สามารถสร้างและกระตุ้นประสบการณ์แบบมีเกมเข้ามาเกี่ยวข้องได้ทันทีภายในแพลตฟอร์มของ Symplify โดยไม่ต้องโอนย้ายข้อมูลหรือสลับไปมาระหว่างระบบแยกอีกต่อไป
ใช้พฤติกรรมผู้เล่นเป็นตัวกระตุ้นเกมแบบเรียลไทม์
เมื่อระบบผสานกันแล้ว Symplify จะรับหน้าที่จัดการการ orchestration การแบ่งกลุ่มผู้เล่น (segmentation) และการกำหนดเป้าหมาย ว่าจะส่งประสบการณ์แบบไหนให้ผู้เล่นคนไหนและเมื่อใด โดย trigger สามารถมาจากกิจกรรมของผู้เล่นได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินครั้งแรก ช่วงเวลาที่หายไปนานจากเกม หรือการไต่ถึงด่าน VIP
ด้าน Promofy จะรองรับองค์ประกอบเกมทั้งหมด ทั้งเกม ชาเลนจ์ และรางวัลที่ AI ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละผู้เล่น โดย Promofy เพิ่งคว้ารางวัล Best Startup จากงาน ICE 2026 มาหมาด ๆ
ความร่วมมือนี้ยังเชื่อมข้อมูลผู้เล่นของทั้งสองแพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน เพราะ Symplify ถือครองข้อมูลที่ใช้สร้างและดูแล customer journeys อยู่แล้ว จึงไม่ต้อง export หรือสร้างข้อมูลใหม่สำหรับแคมเปญ gamification เมื่อถึง trigger ที่กำหนดไว้ ประสบการณ์ของ Promofy จะถูกเปิดใช้งานอัตโนมัติโดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่ม
ยก gamification เข้ามาไว้ใจกลาง CRM
Christoffer Feldt-Sørensen Chief Sales Officer ของ Symplify กล่าวว่า
“gamification มักถูกทิ้งไว้เป็นมุมของตัวเอง แคมเปญแยก ข้อมูลแยก ตั้งค่าแยก การพา Promofy เข้ามาอยู่ใน journeys ของเราจึงช่วยปิดช่องว่างนั้น ทีม CRM สามารถให้รางวัลผู้เล่นได้ในจังหวะที่ผู้เล่นพร้อมตอบสนองมากที่สุด โดยใช้พฤติกรรมที่เราติดตามอยู่เสมอ และทำได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว”
Irakli Davarashvili ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Promofy เสริมว่า
“การทำงานร่วมกับ Symplify ทำให้เกมและชาเลนจ์ของเราเข้าถึงผู้เล่นได้ตรงจังหวะที่ผู้เล่นมีแนวโน้มตอบรับที่สุด เอนจิ้นของเราทำให้การกำหนดเป้าหมายขับเคลื่อนด้วยพฤติกรรมสด ๆ ของผู้เล่นจริง ไม่ใช่แค่รายการชื่อที่รวบรวมไว้ตั้งแต่สัปดาห์ก่อน”
เกี่ยวกับผู้สนับสนุน
SA THAI เว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์ ระบบอัตโนมัติ 24 ชม. ฝาก-ถอนไว มั่นคงปลอดภัย 100% รวมเกมดังครบทุกค่าย • DGTHAI เว็บตรงบาคาร่าและเกมเดิมพันครบวงจร ระบบเสถียร จ่ายจริงทุกบิล รองรับทั้งบาคาร่า กีฬา และอีสปอร์ต