casiKNOW

Tag: player-protection

  • AGCO สั่งปรับ theScore Bet คาดีอีก้อน 2 แสน! ไม่ยอมจ่ายแคชเอาต์ที่เสนอลูกค้ากว่า 3.8 แสน

    AGCO สั่งปรับ theScore Bet คาดีอีก้อน 2 แสน! ไม่ยอมจ่ายแคชเอาต์ที่เสนอลูกค้ากว่า 3.8 แสน

    คณะกรรมการเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และคาสิโนแห่งออนแทรีโอ (AGCO) ของแคนาดา ประกาศลงโทษปรับ Score Media and Gaming บริษัทเจ้าของสปอร์ตบุ๊กกี้ theScore.Bet ฐานไม่ยอมจ่ายราคาแคชเอาต์ (cash-out) ที่เสนอให้ผู้เล่น ซึ่งเข้าข่ายละเมิดมาตรฐานคุ้มครองผู้เล่นที่เข้มงวดของออนแทรีโอ

    เสนอราคาแคชเอาต์แล้วกลับคำ ไม่จ่ายลูกค้า

    ตามรายงานของ AGCO กรณีนี้มาจากการเดิมพันพาร์เลย์หลายคู่ (multi-leg parlay) มูลค่า 1,000 ดอลลาร์แคนาดา เมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2025 ซึ่งผู้เล่นต้องทายผลฮอกกี้น้ำแข็ง NHL, บาสเกตบอล NBA และบาสฯ NCAA หลายคู่ในวันเดียวกันให้ถูกหมด หากถูกครบทุกคู่จะได้รางวัลมากกว่า 1 ล้านดอลลาร์แคนาดา

    เมื่อพาร์เลย์ผ่านครบทุกคู่เหลือเพียงคู่สุดท้าย theScore เสนอแคชเอาต์ให้ผู้เล่นถึง 380,000 ดอลลาร์แคนาดา ซึ่งผู้เล่นตอบรับข้อเสนอ แต่บริษัทกลับไม่ยอมจ่ายโดยอ้างว่าอัตราต่อรองเปลี่ยนไป ต่อมาเสนอใหม่ที่ 100,000 ดอลลาร์แคนาดา ซึ่งผู้เล่นรับอีก แต่บริษัทก็ปฏิเสธไม่จ่ายอีกครั้งเช่นกัน สุดท้ายคู่ที่เหลือแพ้ ผู้เล่นจึงไม่ได้อะไรเลย

    ทางนายทะเบียน (Registrar) ระบุว่าข้อเสนอทั้งสองครั้งนั้นเป็นไปไม่ได้จริงตามที่แสดงให้ผู้เล่นเห็น ขัดต่อ มาตรฐานที่ 4.07 ของ Registrar’s Standards for Internet Gaming ที่กำหนดว่าข้อมูลต้องไม่ทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดด้วยการเสนอผลลัพธ์หรือรางวัลที่อยู่ในทางปฏิบัติไม่ได้ ซึ่งธุรกิจเกมออนไลน์เป็นอุตสาหกรรมที่ผู้เล่นต้องไว้วางใจได้

    AGCO สั่งปรับสูงสุด 200,000 ดอลลาร์แคนาดา

    จากพฤติกรรมดังกล่าว AGCO จึงสั่งปรับ theScore เป็นเงิน 200,000 ดอลลาร์แคนาดา ซึ่งเป็นค่าปรับสูงสุดที่กฎหมายกำหนด โดย theScore สามารถยื่นขอไต่สวนต่อศาลอุทธรณ์ใบอนุญาต (Licence Appeal Tribunal) ได้ภายใน 15 วัน

    AGCO ยังเน้นย้ำว่ามาตรการกำกับดูแลนี้แยกขาดจากช่องทางที่ผู้เล่นรายนั้นจะใช้เรียกร้องค่าชดเชยจากการที่ theScore ไม่ทำตามข้อเสนอเป็นการส่วนตัว

    ผู้กำกับย้ำ: ความคาดหวังนี้เลือกปฏิบัติไม่ได้

    ดร.คาริน ชนาร์ (Dr. Karin Schnarr) ประธานและนายทะเบียนของ AGCO กล่าวว่า ผู้ประกอบการต้องแน่ใจว่าโอกาสในการเล่นที่นำเสนอให้แก่ผู้เล่นนั้นถูกต้องและจ่ายได้ตามที่อธิบายไว้จริง พร้อมย้ำว่าพร้อมดำเนินการทุกครั้งที่บริษัทเกมละเมิดกติกา

    “ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแล AGCO มุ่งมั่นที่จะเอาผิดผู้ดำเนินการที่ล้มเหลวในการทำตามที่ให้สัญญาไว้กับผู้เล่น หรือทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับโอกาสในการเล่น การปรับเต็มจำนวนสูงสุดนี้เป็นการส่งสารที่ชัดเจนว่าความคาดหวังเหล่านี้ไม่ใช่ทางเลือก” ดร.ชนาร์กล่าว

    เกี่ยวกับผู้สนับสนุน

    SA THAI เว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์ ระบบอัตโนมัติ 24 ชม. ฝาก-ถอนไว มั่นคงปลอดภัย 100% รวมเกมดังครบทุกค่าย • DGTHAI เว็บตรงบาคาร่าและเกมเดิมพันครบวงจร ระบบเสถียร จ่ายจริงทุกบิล รองรับทั้งบาคาร่า กีฬา และอีสปอร์ต

    สนับสนุนโดย SA THAI และ DGThai

  • รายงานใหม่ชี้ การพนันออนไลน์เถื่อนใน EU ครองตลาดเกือบ 75% คิดเป็นรายได้กว่า 9 หมื่นล้านยูโรต่อปี

    รายงานใหม่ชี้ การพนันออนไลน์เถื่อนใน EU ครองตลาดเกือบ 75% คิดเป็นรายได้กว่า 9 หมื่นล้านยูโรต่อปี

    ผลศึกษาโดย Gaming Compliance International (GCI) ซึ่งจัดทำในนามของ Campaign for Fairer Gambling พบว่าการพนันออนไลน์ที่ไม่ได้รับอนุญาตในสหภาพยุโรปสร้างรายรับรวมจากการพนัน (GGR) ได้มากกว่า 90 พันล้านยูโร (ราว 103 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) เมื่อปีที่ผ่านมา คิดเป็นเกือบ 75% ของตลาดพนันออนไลน์ในภูมิภาคซึ่งมีมูลค่ารวม 128 พันล้านยูโร (ราว 146 พันล้านดอลลาร์)

    ตัวเลขสำคัญจากรายงาน

    แม้ตัวเลขนี้จะยังเป็นสัดส่วนส่วนน้อยของตลาดพนันออนไลน์เถื่อนทั่วโลกที่ GCI เคยประเมินไว้ราว 5.9 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี แต่การพนันออนไลน์นอกระบบก็เติบโตขึ้นมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รายงานพบว่า GGR จากการพนันที่ไม่ได้รับอนุญาตใน 27 ประเทศสมาชิก EU เพิ่มขึ้นถึง 74% จาก 52.6 พันล้านยูโร (60.4 พันล้านดอลลาร์) ในปี 2023 เป็น 91.6 พันล้านยูโร (105.2 พันล้านดอลลาร์) ในปี 2025 โดยสัดส่วนการพนันนอกระบบคิดเป็น 72% ของ GGR ออนไลน์ทั้งหมดในปี 2025 เพิ่มขึ้นจาก 67% ในปี 2023

    ผลศึกษายังประเมินว่ารายได้ภาษีที่รัฐควรจัดเก็บได้จาก GGR สูญหายไปกับการพนันนอกระบบราว 22 พันล้านยูโร (25.3 พันล้านดอลลาร์) ในปี 2025 และยังพบผู้ให้บริการพนันออนไลน์ที่ไม่ได้รับอนุญาตถึง 6,238 ราย พร้อมเครือข่ายการตลาดแบบ affiliate อีก 17,501 รายที่เจาะกลุ่มผู้บริโภคในรัฐสมาชิก EU

    ข้อค้นพบสำคัญอื่น ๆ ระบุว่าชาวยุโรปราว 121 ล้านคนถูกเปิดรับเนื้อหาเกี่ยวกับการพนันออนไลน์ โดยในนั้น 88 ล้านคนเข้าถึงเนื้อหาผ่านผู้ให้บริการที่ไม่ได้รับอนุญาต และในบรรดาผู้บริโภคที่มีปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหาการพนันจริง 91% ของเนื้อหาที่พบส่งเสริมตลาดที่ไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลเรื่องการโปรโมตผ่านการถ่ายทอดสดกีฬาผิดกฎหมาย เช่น ในช่วงฟุตบอลโลก FIFA ถึง 95% ของสตรีมกีฬาเถื่อนที่ผู้ชมในยุโรปเข้าถึง มีการโฆษณาผู้ให้บริการพนันที่ไม่มีใบอนุญาตในเขตอำนาจนั้น

    GCI แนะนำอะไร

    GCI เสนอให้การบังคับใช้กฎหมายขยายเกินตัวเว็บไซต์พนันเถื่อนแต่ละเว็บ ไปสู่ระบบนิเวศทั้งหมดที่ช่วยให้ผู้ประกอบการเหล่านี้เข้าถึงผู้บริโภค ทั้งเครื่องมือค้นหา โซเชียลมีเดีย เครือข่าย affiliate ระบบโฆษณา สตรีมมิง แอปพลิเคชันบนมือถือ และโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับผู้ให้บริการเถื่อน พร้อมแนะนำให้เกิดการประสานงานข้ามพรมแดนที่เข้มแข็งขึ้น

    Ismail Vali ประธาน GCI อธิบายว่าต้องวัดและเฝ้าระวังระบบนิเวศการพนันในภาพรวม ทั้งส่วนที่ได้รับอนุญาตและไม่ได้ใบอนุญาต แล้วบังคับใช้กฎหมายกับแพลตฟอร์ม บริการ และโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับผู้ให้บริการเถื่อน ส่วน Derek Webb ผู้ก่อตั้ง Campaign for Fairer Gambling เห็นว่า EU เผชิญปัญหาการบังคับใช้กฎหมาย เพราะการพนันนอกระบบทำงานข้ามพรมแดน ข้ามแพลตฟอร์ม และข้ามโครงสร้างพื้นฐาน ขณะที่การบังคับใช้กลับเป็นรายประเทศเป็นหลัก โดยย้ำว่าการมีใบอนุญาตในเขตอำนาจหนึ่งไม่ได้หมายความว่าผู้ประกอบการมีสิทธิให้บริการทั่วยุโรป — ผู้ให้บริการที่รับเงินจากผู้บริโภคในรัฐยุโรปใด ก็ต้องปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐนั้น

    เกี่ยวกับผู้สนับสนุน

    SA THAI เว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์ ระบบอัตโนมัติ 24 ชม. ฝาก-ถอนไว มั่นคงปลอดภัย 100% รวมเกมดังครบทุกค่าย • DGTHAI เว็บตรงบาคาร่าและเกมเดิมพันครบวงจร ระบบเสถียร จ่ายจริงทุกบิล รองรับทั้งบาคาร่า กีฬา และอีสปอร์ต

    สนับสนุนโดย SA THAI และ DGThai