Tag: FanDuel

  • นักวิเคราะห์ชี้ การแย่งลูกค้าของตลาดพยากรณ์จากเดิมพันกีฬาอาจกำลังชะลอตัว

    นักวิเคราะห์ชี้ การแย่งลูกค้าของตลาดพยากรณ์จากเดิมพันกีฬาอาจกำลังชะลอตัว

    จอร์แดน เบนเดอร์ (Jordan Bender) นักวิเคราะห์จาก Citizens Equity Research ออกรายงานฉบับใหม่ถึงลูกค้า เพื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจเดิมพันกีฬาดั้งเดิมกับตลาดพยากรณ์ (Prediction Markets) โดยสรุปว่าการ “แย่งลูกค้า” (cannibalization) ที่หลายฝ่ายเคยกังวลนั้น อาจถูกประเมินเกินไปมาก

    การแย่งลูกค้าอาจไม่ได้แย่อย่างที่กลัว

    เบนเดอร์ระบุว่า cannibalization ซึ่งคือปรากฏการณ์ที่ผลิตภัณฑ์หนึ่งกินฐานลูกค้าและกำไรของอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง อาจไม่ได้เพิ่มขึ้น และจริง ๆ แล้วอาจกำลังชะลอตัวลงด้วยซ้ำ แม้สมาคมเกมอเมริกัน (AGA) จะเตือนว่ามูลค่ายอดเดิมพันกีฬาใน NFL ฤดูกาลล่าสุดซบเซา ส่วนหนึ่งเพราะการเติบโตของตลาดพยากรณ์ แต่เบนเดอร์ชี้ว่ามีมูลค่ายอดเดิมพันจากร้านที่ถูกกฎหมายที่ย้ายไปตลาดพยากรณ์อย่างถาวรเพียงราว 4% เท่านั้น

    เขามองว่าที่บริษัทตลาดพยากรณ์เก่งเรื่องการทำตลาด ไม่ใช่เรื่องแย่ของวงการเดิมพันกีฬาโดยรวม ตรงกันข้าม อาจช่วยขยายความสนใจในเดิมพันกีฬาแบบดั้งเดิมด้วยซ้ำ โดยเบนเดอร์กล่าวว่า “บริษัทตลาดพยากรณ์ใช้กลยุทธ์การตลาดดึงลูกค้าใหม่ที่แต่เดิมอาจไม่ได้เข้าวงการนี้เลย หรือไม่อย่างนั้นก็คงหันมาใช้แอปเดิมพันกีฬาอยู่แล้ว” และเสริมว่า “การที่การแย่งลูกค้าไม่แย่ลงและการที่ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นเป็นสัญญาณเชิงบวกก่อนเข้าฤดูกาล NFL ทำให้เราเชื่อว่ามูลค่ายอดเดิมพันจะเริ่มเร่งตัวขึ้นในไตรมาส 4 ของปี 2026”

    ค่ายเดิมพันรายใหญ่หันไปเล่นสนาม event contracts เอง

    อย่างไรก็ตาม เบนเดอร์ไม่ได้มองข้ามสัญญาณที่ชัดเจนว่าตลาดพยากรณ์กำลังกินมูลค่ายอดเดิมพันและรายได้ของเดิมพันกีฬาดั้งเดิม โดยเซกเตอร์นี้ขณะนี้อยู่ที่ราว 11% ของยอดเดิมพันรวมของทั้งสองฝั่ง

    ภัยคุกคามดังกล่าวผลักให้บริษัทเดิมพันรายใหญ่หลายแห่งลงมาเล่นในตลาดพยากรณ์เอง ทั้ง DraftKings, FanDuel และ Fanatics ที่ต่างถอนตัวจากการเป็นสมาชิก AGA ซึ่งคาดกันว่ามาจากการเห็นไม่ตรงกันในเรื่องนี้ โดยทั้งสามค่ายส่งผลิตภัณฑ์ของตัวเองเข้าสู่ตลาดพยากรณ์ หวังใช้จุดขายด้านหน้าจอที่เรียบง่ายกว่าเพื่อเจาะผู้เล่นอายุน้อย ซึ่งมีแนวโน้มจะสนใจผลิตภัณฑ์ลักษณะนี้มากกว่า

  • ส.ว. และ ส.ส. สหรัฐฯ จี้ FanDuel แจงเพิ่ม หลังคำตอบปมโปรแกรม VIP “ไม่ครบถ้วน”

    ส.ว. และ ส.ส. สหรัฐฯ จี้ FanDuel แจงเพิ่ม หลังคำตอบปมโปรแกรม VIP “ไม่ครบถ้วน”

    วุฒิสมาชิก Richard Blumenthal (ดีโมแครต-คอนเนตทิคัต) พร้อมด้วยสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร Paul D. Tonko (ดีโมแครต-นิวยอร์ก) และ Valerie P. Foushee (ดีโมแครต-นอร์ธแคโรไลนา) ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมว่า FanDuel ดำเนินการโปรแกรม VIP แบบเชิญเท่านั้น (invite-only) อย่างไร หลังจากที่พวกเขาเห็นว่าคำอธิบายของเว็บไซต์พนันกีฬาแห่งนี้ต่อคำถามก่อนหน้านี้ยังไม่เพียงพอ

    การสอบถามรอบแรกเกี่ยวกับอะไร?

    เรื่องนี้มีที่มาจากการที่ FanDuel ส่งข้อความวิดีโอส่วนตัวของ Bryce Harper ซูเปอร์สตาร์ทีม Philadelphia Phillies ให้ลูกค้า VIP รายหนึ่งในปี 2024 โดยลูกค้ารายดังกล่าวฟ้องร้องว่าเขาเสียเงินพนันผ่านแอปของ FanDuel ไปมากกว่า 1.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และยังมีข้อกล่าวหาเพิ่มเติมว่า FanDuel นำวิดีโอของ Harper ไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม

    ส.ส. ทั้งสามคนเคยส่งจดหมายถึง FanDuel, MLB และสมาคมผู้เล่น MLB เมื่อวันที่ 10 สิงหาคม ให้แบนความร่วมมือด้านการตลาดกับบริษัทเดิมพัน พร้อมทั้งตั้งคำถาม 8 ข้อ รวมถึงว่า FanDuel จะระงับหรือยุติโปรแกรม VIP หรือไม่ และพนักงานดูแล VIP ได้รับการฝึกให้สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าพนันมากขึ้นหรือไม่

    จดหมายรอบล่าสุดกล่าวถึงอะไร?

    ในการตอบกลับวันที่ 14 สิงหาคม FanDuel ระบุว่ายังมุ่งมั่นที่จะ “โปร่งใสและร่วมมือ” โดยอ้างว่าใช้จ่ายด้านโปรแกรมการเล่นอย่างรับผิดชอบ (responsible gaming) ไป 158 ล้านดอลลาร์ในปี 2025 และตรวจสอบบัญชีลูกค้าอย่างละเอียดก่อนมอบสิทธิ์ VIP อย่างไรก็ตาม FanDuel ไม่ได้ตอบคำถามหลายข้อโดยตรง

    หลังจากไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ ส.ส. ทั้งสามจึงส่งจดหมายฉบับใหม่ถึง FanDuel เมื่อวันที่ 3 กันยายน โดยระบุว่า FanDuel ล้มเหลวในการตอบแบบสอบถามของสภาคองเกรส และให้ข้อมูลที่บิดเบือนและไม่ครบถ้วนเกี่ยวกับบริการและสิทธิประโยชน์ของ VIP พวกเขาระบุว่ายังไม่เชื่อว่าบริษัทมีมาตรการปกป้องผู้พนันจากการพนันที่เป็นอันตราย แต่ดูเหมือนกำลังส่งเสริมพฤติกรรมเสพติดแทน

    จดหมายฉบับนี้ยังระบุว่า FanDuel ไม่ได้แสดงความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงต่อความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้า ด้วยการไม่จำกัดเทคนิคการตลาดและแนวทางธุรกิจที่ถูกบรรยายว่าเอาเปรียบและอันตราย พร้อมเสริมว่าหากบริษัทใส่ใจลูกค้าจริง ก็ควรโปร่งใสต่อคองเกรสและยุติกลยุทธ์ที่ถูกกล่าวหา ด้าน FanDuel ยังไม่ตอบจดหมายฉบับล่าสุด

    ข่าวที่เกี่ยวข้อง: FanDuel เพิ่งเพิ่มผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์พนันกีฬาใหม่ต้อนรับฤดูกาล NFL (ที่มา: gamblingnews.com)