นิวยอร์กเดินหน้าคุมเข้ม ห้ามบ่อน-สปอร์ตบุ๊กใช้ AI เจาะข้อมูลโปรโมทรายคน-ปั่นเดิมพัน

นิวยอร์กคุมเข้ม ห้ามใช้ AI ปรับแต่งโปรโมชัน-กระตุ้นการเดิมพันรายบุคคล

หน่วยงานกำกับดูแลการพนันของรัฐนิวยอร์ก (New York State Gaming Commission) มีมติเป็นเอกฉันท์ให้เดินหน้าร่างกฎกติกาฉบับแก้ไข ที่จำกัดการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI), ระบบเรียนรู้ของเครื่อง (machine learning), การทำโปรไฟล์ผู้ใช้ด้วยอัลกอริทึม และระบบตัดสินใจอัตโนมัติอื่น ๆ มาใช้ในธุรกิจการพนัน โดยร่างกฎดังกล่าวจะห้ามผู้ให้บริการนำข้อมูลของลูกค้ารายบุคคลมาวิเคราะห์เพื่อคัดเลือก ปรับแต่ง กำหนดเวลา หรือส่งโบนัส อัตราต่อรอง วงเงินเดิมพัน ข้อความประชาสัมพันธ์ และคำแนะนำสินค้าที่มีจุดประสงค์ให้ลูกค้าใช้จ่ายหรือมีปฏิสัมพันธ์กับการเดิมพันมากขึ้น

นอกจากนี้ ยังจะห้ามใช้ระบบอัตโนมัติแนะนำเฉพาะเจาะจงว่าจะเดิมพันอะไร ประเภทเดิมพันแบบใด หรือวางเงินเดิมพันจำนวนเท่าใดแก่ลูกค้าแต่ละรายด้วย

ครอบคลุมมากกว่าสปอร์ตบุ๊กมือถือ 9 ราย

ข้อจำกัดเหล่านี้จะบังคับใช้เกินเลยไปกว่าสปอร์ตบุ๊กมือถือที่ได้รับใบอนุญาต 9 รายของรัฐ ได้แก่ คาสิโนเชิงพาณิชย์ ผู้ให้บริการวิดีโอลอตเตอรี่ สนามม้า ธุรกิจรับเดิมพันนอกสนาม (OTB) บริการขนส่งลอตเตอรี่ (lottery courier) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ตัวแทน Affiliate และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี

อย่างไรก็ตาม ยังสามารถใช้งาน AI ในวัตถุประสงค์ที่ปกป้องผู้เล่นได้ เช่น การตรวจจับอันตรายจากการพนัน การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โดยเจตนาของร่างกฎนี้คือการแยกแยะระหว่างเทคโนโลยีอัตโนมัติที่ใช้ปกป้องลูกค้า กับระบบที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการใช้จ่ายในการพนัน ทั้งนี้ อาจมีข้อยกเว้นแบบจำกัดในกรณีที่ลูกค้าให้ความยินยอมอย่างเข้าใจและสมัครใจ และแอปเดิมพันม้าแบบ pari-mutuel ที่มีระบบแนะนำการเดิมพันอัตโนมัติ อาจได้ข้อยกเว้นหากผู้ใช้กดเลือกใช้บริการด้วยความสมัครใจ

อีกข้อเสนอ: บังคับเฝ้าระวังนักพนันกลุ่มเสี่ยง

อีกข้อเสนอหนึ่งแยกต่างหาก จะกำหนดให้สปอร์ตบุ๊กมือถือต้องระบุตัวลูกค้าที่แสดงสัญญาณของปัญหาการพนัน และตรวจสอบข้อมูลอย่างถี่ถ้วน (due diligence) ก่อนตัดสินว่าต้องเข้าแทรกแซงช่วยเหลือหรือไม่ ตัวชี้วัดความเสี่ยง เช่น การฝากเงินหรือเดิมพันผิดปกติ การเพิ่มวงเงินบัญชีซ้ำ ๆ หลักฐานการล้มละลาย คำพิพากษาศาล หรือปัญหาหนี้สิน โดยผู้ให้บริการต้องแต่งตั้งบุคลากรฝ่ายเล่นอย่างรับผิดชอบ (responsible gambling) เป็นผู้ติดต่อลูกค้าที่ประเมินว่าอยู่ในกลุ่มเสี่ยง

นาย Brian O’Dwyer ประธานคณะกรรมการยังเรียกร้องให้ผู้ให้บริการแลกเปลี่ยนข้อมูลกันเมื่อมีการระงับบัญชีลูกค้าจากปัญหาการพนัน เพื่อไม่ให้ลูกค้าที่ยังติดปัญหาเดิมย้ายไปเปิดบัญชีกับผู้ให้บริการอื่นทันที โดยระบุว่า “อุตสาหกรรมได้รับคำเตือนจากผมและคณะกรรมการชุดนี้แล้ว ว่าต้องแก้ปัญหาเรื่องนี้” ด้าน Joe Maloney ประธาน Sports Betting Alliance กล่าวว่าผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตจะยังคงทำงานร่วมกับคณะกรรมการต่อไป เพื่อให้กฎเกณฑ์เพิ่มเติมช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตลาดที่ถูกกฎหมายของรัฐนิวยอร์ก

ปัจจุบันสปอร์ตบุ๊กมือถือในนิวยอร์กสร้างรายได้ภาษีให้รัฐมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี และเสียภาษีในอัตราเทียบเท่า 51% ของรายได้รวมจากเกม (gross gaming revenue) โดยมาตรการ AI และการคุ้มครองผู้เล่นนี้จะเข้าสู่ขั้นตอนการเปิดรับฟังความคิดเห็นของสาธารณชน 60 วัน ยังไม่ประกาศวันลงมติร่างฉบับสุดท้าย ขณะที่เจ้าหน้าที่คณะกรรมการจะขอรับคำปรึกษาเชิงเทคนิคและวิชาการเพิ่มเติมก่อนส่งกลับเข้าสู่การพิจารณาขั้นสุดท้าย

เกี่ยวกับผู้สนับสนุน

SA THAI เว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์ ระบบอัตโนมัติ 24 ชม. ฝาก-ถอนไว มั่นคงปลอดภัย 100% รวมเกมดังครบทุกค่าย • DGTHAI เว็บตรงบาคาร่าและเกมเดิมพันครบวงจร ระบบเสถียร จ่ายจริงทุกบิล รองรับทั้งบาคาร่า กีฬา และอีสปอร์ต

สนับสนุนโดย SA THAI และ DGThai