Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR) ของฟิลิปปินส์ ออกมาแถลงว่ากฎเกณฑ์กำกับดูแลอุตสาหกรรมเกมต้องพัฒนาอยู่เสมอให้สอดรับกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI)
โดยระบุว่า AI จะช่วยยกระดับระบบการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ตรวจจับความผิดปกติ และช่วยให้กระบวนการกำกับดูแลรวดเร็วจนขึ้น แต่ในทางกลับกัน เทคโนโลยีเดียวกันนี้ก็อาจถูกมิจฉาชีพนำไปใช้ยกระดับกลโกงให้แยบยลและตรวจจับได้ยากขึ้นด้วยเช่นกัน
AI ตัวช่วยงานกำกับดูแลที่เป็นดาบสองคม
Jessa Mariz Fernandez รองประธานฝ่ายช่วยงาน (assistant vice president) ฝ่ายออกใบอนุญาตเกมอิเล็กทรอนิกส์ของ PAGCOR กล่าวไว้ระหว่างกล่าวบรรยายเปิดงาน (keynote) ที่งานประชุม CiG iDEA Summit ในกรุงมะนิลาเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาว่า ความท้าทายของหน่วยงานกำกับดูแลไม่ใช่การต่อต้านเทคโนโลยี แต่คือกรอบกฎเกณฑ์ที่ต้องพัฒนาควบคู่ไปกับเทคโนโลยี เพื่อรองรับทั้งโอกาสและความเสี่ยงที่ AI สร้างขึ้น
เทคโนโลยี AI มีบทบาทต่ออนาคตของเกมออนไลน์มากขึ้นเรื่อย ๆ ทั้งในงานตรวจสอบ ติดตามการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ตรวจจับการฉ้อโกง และการกำกับดูแลให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น แต่ในทางกลับกันมันก็อาจนำไปสู่ภัยรูปแบบใหม่ต่อสถานที่เล่นเกมที่รับใบอนุญาต ต่อลูกค้า และต่อตัวหน่วยงานกำกับเอง
PAGCOR เร่งทบทวนนโยบาย
Fernandez ระบุว่า PAGCOR ยังคงทบทวนนโยบายอย่างต่อเนื่อง ขณะที่ความเสี่ยงเชิงเทคโนโลยีซับซ้อนขึ้นเรื่อย ๆ นอกจากนี้หน่วยงานยังทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียในอุตสาหกรรมที่เป็นธรรม และประสานการดำเนินงานกับหน่วยงานรัฐอื่น ๆ เพื่อให้รับมือกับความเปลี่ยนแปลงในวงการเกมออนไลน์ได้
เธอกล่าวว่าหน่วยงานกำกับจะพึ่งข้อสมมติเดิม ๆ ไม่ได้ เมื่อต้องรับมือกับเทคโนโลยีของโลกยุคหน้า ทั้งกฎเกณฑ์และระบบกำกับดูแลต้องยืดหยุ่นรับมือการเปลี่ยนแปลงได้ และการตอบสนองที่ดีต้องไม่ใช่อารมณ์รีบร้อนแต่ต้องผ่านการพิจารณาอย่างรอบคอบ
สมดุลระหว่างนวัตกรรมกับการคุ้มครอง
ตามความเห็นของ Fernandez การกำกับดูแลเกมต้องส่งเสริม innovation ไปพร้อมกับการคุ้มครองผู้บริโภคและผู้ประกอบการ เนื่องจากเกมออนไลน์มีแต่จะพัฒนาต่อไป เทคโนโลยีใหม่สามารถสร้างวิธีดำเนินงานแบบใหม่ให้บริษัท แต่ก็อาจนำเข้าความเสี่ยงที่กระทบความซื่อสัตย์ของตลาดที่รับใบอนุญาต บทบาทของ PAGCOR จึงรักษากรอบกฎเกณฑ์ให้สอดคล้องกับตลาดที่เปลี่ยนแปลง โดยต้องรู้เท่าทันความเสี่ยงใหม่ ๆ ขณะที่ยังเปิดทางให้ผู้ประกอบการสุจริตดำเนินงานภายใต้ระบบที่ชัดเจนและยุติธรรมได้ต่อไป
ที่มา: Asia Gaming Brief
Leave a Reply